Ich habe mir ein Paket bestellt. Als ich dieses nicht annehmen konnte da ich leider verhindert war, wurde ein Zettel hinterlassen, welcher lediglich mit meinem Namen ausgefüllt war. Da kein Datum vorhanden war, konnte ich nicht sehen wann es geliefert wurde. (Der Zettel wurde übrigens am Namensschild aufgehangen und nicht in den Briefschlitz gewurfen, da ein Zettel ja nicht wegfliegen kann).

Auf weitere zwei Tage warten und nichts hören, bin ich zum Paket shop in meinem Ort gefahren und habe nachgefragt, ob dieser das Paket hätte was mir mit Nein beantwortet wurde. Nach schreiben einer E-MAIL an die Zentrale bekam ich die Antwort:

Paketfrist überschritten, das Paket ist retourniert. Danke für die Info.

Nach Anruf bei dem DPD Kundendienst bekam ich endlich mal eine nette Mitarbeiterin ans Telefon. Diese sagte mir, dass das Paket noch nicht retouniert wurde und die Lagerfrist noch NICHT überschritten sei, wie es in der E-Mail beschrieben wurde.
Auf nachfrage, wieso es nicht an den Paketshop weitergegeben werden konnte, wurde mir gesagt, das es vielleicht vom Versender nicht genehmigt wurde.
Auf Anfrage an den Versender wurde dies jedoch abgewiesen.

Im Endeefekt bedanke ich mich bei der Kundendienst Mitarbeiterin das ich mein Paket nach schon abgewiesener Anfrage erhalten habe.

Jedoch finde ich es eine Frechheit das man:
1. Keine Zettel mit mehr als einem Namen ausfüllen kann
2. Sich nich Bücken kann um den Zettel in den Briefkasten zu werfen und ihn lieber ans Namenschild hängt.
3. Sich die Freiheit nimmt und das Paket nicht in den Paketshop sondern zurück zum Lager zu liefern ohne eine Benachrichtigung wo das Paket ist.
4. Eine E-Mail falsch beantwortet, obwhol das Paket noch vor Ort ist

Paket nummer: p00243540093k