Allmählich frag ich mich, was seit ein paar Wochen bei DHL Nähe München los ist oder was für PERSONAL da vermutlich neu eingestellt wurde: Ich warte mittlerweile auf ZWEI "beschädigte" und in der "Nachverpackung" in Aschcheim befindliche Pakete von zwei verschiedenen Amazon-Händler-Absendern.
EIN Paket ärgert mich besonders: An mich wurde von einem Amazon-Händler am 22.08.2016 Frischobst (Kirschen) und diverse Frischgemüse als Paket abgesandt. Erst ewig keinerlei Update im Sendungsverlauf, nun seit zwei oder drei Tagen "Aufgrund einer Beschädigung verzögert sich der Transport der Sendung. Nächster Schritt: Die Sendung wird in der Nachverpackungsstelle bearbeitet."
Mit anderen Worten, der Kopfsalat und die Kirschen und Gurken etc. dürften mittlerweile welk und halbverschrottet sein.
WAS soll ich tun, falls es wie angekündigt nun durch DHL neu verpackt heute, 26.08.2016 (Freitag), kommen sollte? Der Inhalt ist vermutlich verdorben, wurde von irgendwelchen Mitarbeitern angetastet etc. MUSS ich dulden, dass FRISCHE lose Gemüse und Obst "nachverpackt" werden und was mache ich, wenn der DHL-Bote sich weigert, zu WARTEN, bis ich Paket zur Prüfung geöffnet habe? Oder soll ich es gar nicht öffnen und Annahme verweigern? Will aber auch nicht, dass der Absender einen finanziellen Schaden durch DHL hat.
Bestell-/Kundennummer: 00340434123645117954
Meine Forderung an DHL:
INFO, was tun.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Also ich verstehe ihre Wut darüber, dass ein Paket so lange benötigt, aber wer bitte zum Teufel, bestellt frisches Gemüse oder Obst über das Internet? In München gibt es doch bestimmt Wochenmärkte oder auch Lebensmittelgeschäfte, wo morgens das Obst ganz frisch angeliefert wird! Frischer geht es doch gar nicht mehr.
Oder ist es hier eine Preisfrage?
Oh man Leute- es soll doch tatsächlich auch Menschen geben, die aus gesundheitlichen Gründen ans Haus gefesselt sind, oder so weit draussen wohnen, dass sie ohne Auto Probleme haben, ihre Einkäufe zu tätigen.
Schaut doch mal über Euren Tellerrand und geht nicht immer von EUREN Lebensumständen aus, die ihr auf alle anderen Menschen projezieren wollt.
Ich würde die Ware annehmen und dann ggf beim Händler reklamieren. Wo ist das Problem? Es ist das Problem des Händlers, sich mit DHL auseinander zu setzen, und nicht Ihres.
Sie sollten keine falsche Rücksicht nehmen, es ist ein Geschäft, Alltag und ganz normal, dass die Händler bei Amazon Warenreklamationen bearbeiten müssen.
Bisher kenenrlei Auskunft von DHL, 2 Lebensmittelpakete weiter verschwunden in Aschheim bei München
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst