Liebe Firma Reebok, Ihre Artikel sind der Hammer, Ihr Kundenservice scheinbar ein Katastrophe, eben habe ich nach 35 Minuten am Telefon entnervt aufgegeben.
Es geht um folgendes:
Guten Tag!
ich habe ihnen jetzt schon 6 mal geschrieben, bekomme einfach keine Antwort! und am Telefon komme ich nicht zu Ihnen durch,
ich bin langsam echt sauer!
Ich habe Ihnen eine Reklamation zurückgeschickt von defekten Sportschuhen, welches Sie zur Rückzahlung des Betrages bestätigten, und zwar am 09.08.2016! Sie schrieben es dauert 14 Tage bis das Geld zurücküberwiesen ist!
heute haben wir den 02.09.2016 und es ist immer noch keine Geldeingang!
Ich erwarte Ihre sofortige Rückantwort
Bestell-/Kundennummer: RDE00902637
Meine Forderung an Reebok:
Überweisung wie versprochen!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst