07.09.2016 | 10:54 Uhr · 257 Views · von Udo Wiemann
E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Wechselbonus nicht vergütet!
Bei meinem Wechsel zu EON als Stromlieferant wurde mir ein Wechselbonus versprochen. Nach einem Jahr Belieferung fehlt nun dieser Bonus auf der Rechnung. Auf Reklamationen reagiert der Konzern nicht. Auf e-mails werden zwar Eingangsbestätigungen verschickt, man erhält jedoch keine Antwort auf die Fragen. Geht es dem Konzern so schlecht, dass er das nötig hat? Traurig! Traurig!
Meine Forderung
179,50 € Wechselbonus
Firmenantwort
07.09.2016 | 10:54 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Wiemann,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht.
Ihre Rechnung wurde heute -unter Berücksichtigung des Wechselbonuses - korrigiert und steht Ihnen in unserem Serviceportal Mein E.ON zur Verfügung.
Wir hoffen, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Kommentar
25.09.2016 | 09:53 Uhr · Udo Wiemann