12.09.2016 | 09:59 Uhr | 287 Views
Vor circa zwei Wochen einen Leihwagen für morgen früh reserviert. Heute, einen Tag vor der Abholung des Wagens, um 17:30 Uhr einen Anruf erhalten, dass man leider keinen Leihwagen zur Verfügung stehen würde.
Nun steh ich blöd da und hab noch nicht mal mehr eine Chance, irgendwo anders einen Wagen zu organisieren. Böser Laden ist das.
Solch eine Kundenabzocke hab ich noch nie erlebt. Nicht bei HERTZ, nicht bei EUROPCAR und auch nicht bei SIXT.
Danke, Enterprise Offenburg. Nie wieder.
Bestell-/Kundennummer: 1125147273
Meine Forderung an Enterprise Autovermietung Deutschland:
Aufwandentschädigung für Ersatzfahrzeug
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Habe meine Beschwerde vor Ort vorgetragen und wurde von dem dort zuständigen Angestellten noch regelrecht in verhöhnt, indem er mich angrinste und zynischen meinte, sowas kommt halt mal vor.
Keine Spur von einer Entschuldigung! Unfassbarer Laden!
Nein, keine Reaktion von dieser Firma.
Eine Beschwerde bei dem Herrn vor Ort war alles andere als Kundenfreundlich!
Mein Anliegen kam ihm alles andere als gelegen und so wurde es auch recht schnell abgehandelt. Ein knappes "Das tut uns leid, aber das kann schon mal vorkommen" war alles, was der gute Mann zu der Sache zu sagen hatte.