06.09.2016 | 07:57 Uhr | 279 Views
Habe ein Paket am Mittwoch, 31.08.2016, 09:57 Uhr in Esslingen Paketbox aufgegeben. Es sollte nach Krefeld.
Am Donnerstag, 01.09.2016, 05:10 Uhr, ist es im Paketzentrum Krefeld eingegangen.
Seitdem hat sich der Status nicht verändert.
Heute, Dienstag, 06.09.2016, 9:48 Uhr schreibe ich diese Nachricht.
Bei dem Paket handelt es sich um eine Nachnahmesendung mit höherem Wert.
Der Empfänger wartet dringenst auf die Sendung und ich auf das Geld.
Ein Nachforschungsantrag wurde ebenfalls heute, Dienstag, 06.09.2016, gestellt.
Ich bitte mein Paket zu suchen und zuzustellen.
Bestell-/Kundennummer: NachnahmeSendungsnummer 962275761415
Meine Forderung an DHL:
Mein Paket soll gefunden und ausgeliefert werden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Neuer Stand 08.09.2016: 8 Tage nach Paketaufgabe
Mi, 07.09.16 08:49 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mi, 07.09.16 12:15 Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Do, 08.09.16 09:23 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 08.09.16 12:49 Der Empfänger ist unbekannt.
Der DHL Kurier scheint wohl keine Zeit/Lust zu haben, ca. 40 km nach Duisburg zu fahren.
Die Adresse ist jedenfalls richtig und der Adressaufkleber wurde maschinel angefertigt.
Unerklärlich aus welchem Grund keine Zustellung erfolgt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Paket sollte nach mehrmaligem Telefonieren, Beschwehren am 20.09.2016 wieder Retour zu mir kommen.
Bei der Zustellung musste ich feststellen, dass das Paket in den 3 Wochen die es bei der DHL verbracht hatte, geöffnet und der Inhalt entwendet wurde. Die Annahm habenich verweigert, Bilder von dem beschädigtem Paket gemacht und eine Schadenersatzforderung zusammen mit dem Bild des Inhalt vor Paketaufgabe samt Warenwert an die DHL geschickt.
Ausgang ist abzuwarten.
Stand 20.01.2017
Der Inhalt wurde entwendet.
Schadensanzeige zu Inhaltsverlust eingereicht.
Am 20.01.2017 Schadenersatz auf angewiesenes Konto erhalten.
Der Fall ist hiermit gelöst.