Eigentlich wollte ich nur einen Vertrag mit Handy abschließen. Der erste Vertrag musste wegen eines technischen Defekts storniert werden. Also einen neuen Vertrag, zu schlechteren Konditionen, ausgefüllt und oh Überraschung wieder ein technischer Defekt. Beide Verträge gab es laut Kundenservice nicht und hätten niemals auf der Homepage landen dürfen. Zwei Storno-Mails erhalten und etwas geärgert.

Das ist mittlerweile fünf Monate her, aber es werden trozdem jeden Monat ca. 50€ von meinem Konto abgebucht. Bei jedem Anruf in der Servicezentrale wird man mit einer Bearbeitungszeit von mindestens zwei Wochen vertröstet. Die Einzugsermächtigung habe ich der Telekom vor zwei Monaten entzogen und gestern eine Mahnung über 103,67€ erhalten.