Tarifwechsel 250 euro!

Habe einen Vertag abgeschlossen mit Handy und Blau all in mit 1.8 GB Datenvolumen. Habe in meinem Profil das Angebot bekommen zur Blau XL mit 3 GB. Wäre ein Euro billiger und mehr Datenvolumen. Beim Tarifwechsel wurden häufige Fragen angezeigt. Eine davon was der Wechsel kostet. Antwort darauf. Für Blau Nutzer nichts!

Alles gut habe es gemacht in der Bestätigungsemail zur Bearbeitung standen nur die 21.99 euro für den neuen Tarif. Doch in der E-Mail zur Abschließung standen auf einmal Tarifwechselkosten in Höhe von 250 euro! Unmöglich! Nun ist die Service Hotline nicht verfügbar und im Online Chat wird nicht geantwortet!