HDI zahlt die fällige Lebensversicherung nicht aus

Meine Lebensversicherung war am 01.09. fällig. Eine Auszahlung erfolgte nicht. Telefonisch ist nur eine nie endende Warteschleife geschaltet. Auf FAX und E-Mail-Nachfrage kommen keinerlei Antworten, geschweige denn Zahlungen.

Ich habe jetzt noch eine letzte Frist gesetzt und werde dann unverzüglich klagen. Weiß jemand, ob die sich eventuell in finanzieller Schieflagen befinden? Hat schon jemand solche negativen Erfahrungen mit HDI gehabt? Hat jemand einen Tipp für mich?

Meine Forderung

Auszahlung der fälligen Lebensversicherung

Firmenantwort

04.10.2016 | 09:02 Uhr · HDI Versicherung AG

Sehr geehrter Herr Heckrodt,

Ihre Beschwerde zur Lebensversicherung haben wir aufgenommen. Wir arbeiten bereits an der Klärung des Sachverhaltes und setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Lebensversicherung AG

Kommentar

07.10.2016 | 09:26 Uhr · Jürgen Heckrodt

Angeblich hat die Post so lange gedauert - aber warum dann tagelang überhaupt nicht geantwortet wurde, bleibt schleierhaft.