habe die Hotline 09001373400 Angerufen und wollte mein Paket umleiten lassen, weil der PS Shop 14 Km meinen Wohnort weg ist, da bekomme ich zur Antwort das geht nicht ich habe den Service nicht? und ich müsste mein Paket innerhalb von 7 Tagen selbst Abholen sonst geht es zurück als ich sagte das ich momentan kein Auto habe und in den Paketl mein Ersatzteil für Auto ist bekomme ich zur Antwort ich soll mit den Bus Fahren der Zusteller würde keine 2te Zustellung mehr machen. ich fragte noch nach dem Namen der Freundlichen Dame da Bekomme ich zur Antwort das gehe mich nichts an: : : !
PIN P00180902636X
Es ist eine Frechheit so mit Kunden umzuspringen werde jeden Versender sagen das ich keine Pakete von DPD möchte ansonsten bestelle ich woanders
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Versankosten Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Für dieses Fehlverhalten, vorallem das der Dame aus der Hotline, kann ich mich nur entschuldigen.
Zur Dateneinsicht benötige ich bitte nur die Paketscheinnummer via Mail an die socialmedia@dpd.de
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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