Ich bin schon viele Jahre Prepaid-Kunde von Blau. Jetzt habe ich mir ein neues Handy zugelegt und wollte auch damit im Internet sein. Also entschied ich mich für eine Internet-Flat von Blau als Prepaid mit einem GB Datenvolumen. Ich habe im Internet die Karte ordnungsgemäß freischalten lassen, aber bekommen haben ich einen völlig anderen Tarif. Statt der einen GB Flat bekam ich zehn MB und dann war mein aufgeladenes Geld in circa zehn Mnuten weg. Ich habe daraufhin in Abstand von zwei Tagen zwei E-Mails an Blau geschrieben mit der Bitte um Klärung. Aber nichts ist passiert. Ich finde das einfach unverschämt und werde das nicht hinnehmen.
Bestell-/Kundennummer: Prepaid Kunde
Meine Forderung an Blau:
Wiederherstellung der Internet-Flat von 1 GB
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 53 Tagen und 1 Stunde.
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