Ganz toll, zum dritten Mal passiert das mit DPD, man bekommt Bescheid wann das Paket kommt, wartet extra zuhause, verfolgt am Live Tracking wo das Paket sich befindet und aufeinmal 500 m vorm Ziel erscheint " Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden". HALLOOOOO, ich saß zu Hause und habe gewartet und nirgendwo ein DPD Auto in Sicht.
Das ist ein UNVERSCHÄMTHEIT, noch nicht einmal eine Karte wurde hinterlassen.Im Servicecenter, der natürlich nur einer kostenpflichtigen! Nummer angerufen werden kann, lapidar "tut mir leid" wann ist denn jemand zu Hause damit es am nächsten Tag zugestellt werden kann.
Ab jetzt entweder keine Bestellung mehr über DPD liefern lassen oder nur noch Paketshop!
Ein Laden zum vergessen!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Wiedergutmachung, kleine Entschädigung,
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2016
Hallo Herr Cabrilha,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne werden wir Ihren Fall mut dem zuständigen Depot klären. Dafür benötigen wir bitte noch Ihre Paketscheinnummer. Bitte senden Sie uns diese per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team
kommentare und trackbacks 5
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Paulo Cabrilha,
in den meisten fällen läßt sich die kostenpflichtige nummer umgehen, indem man bei Google die begriffe "DPD GeoPost Telefon" und den namen der stadt ein gibt, in dem das betreffende depot beheimatet ist.
bei der kostenpflichtigen nummer landet ihr anruf dort, wo just die kapazitäten es hergeben. das kann durchaus auch in Pusemuckel sein.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst