13.10.2016 | 08:19 Uhr · 827 Views · von User Aus Schwabach

Delticom AG (Hannover)

Keine Altölabholung/Rücknahme durch Delticom AG

Am 18.07 habe ich im eBay-Shop von Delticom (autoteile-meile.de, Deltiparts GmbH) 5 l Motoröl erstanden. Unter anderem aus dem Grund, dass hier eine kostenlose Rücknahme und Abholung des Altöls angeboten wird. Auszug aus dem Verkaufstext:

Hinweise zur Altölentsorgung:

Unsachgemäße Beseitigung von Altöl gefährdet die Umwelt. Deshalb holen wir Ihr
gebrauchtes Verbrennungsmotoren- oder Getriebeöl gern kostenlos bei Ihnen ab.
Unter der Email-Adresse entsorgung@delti.com können Sie die Abholung des Altöls und
der Gebinde anmelden.

Bitte beachten Sie, dass die Rückholmenge nicht die erworbene Menge übersteigen darf
und Sie sich unter Angabe der Auftragsnummer (RD $auftragsnummer) an uns wenden. .usw

Bis heute habe ich nach zahlreichen Rückfragen KEINE angekündigte Sendung mit Verpackungsmaterial erhalten. Auf meine Emails wird mittlerweile nicht mehr geantwortet.

Hier wird eine versprochene Leistung nicht eingehalten.

Meine Forderung

Zusendung des Verpackungsmaterials und Abholung des Altöls

Firmenantwort

25.11.2016 | 13:22 Uhr · Delticom AG

Kunde wurde bereits kontaktiert.

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21.10.2016 | 16:58 Uhr · User Aus Schwabach

Bislang keine Reaktion von Delticom

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05.11.2016 | 17:13 Uhr · User Aus Schwabach

Delticom meldet sich auch nach wiederholten aufrufen nicht. Keine Lösung in Sicht

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27.11.2016 | 16:10 Uhr · User Aus Schwabach

Dieser Kommentar wurde entfernt.

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27.11.2016 | 16:11 Uhr · User Aus Schwabach

Delticom hat zwar geantwortet und Lieferung des Verpackungsmaterial zugesichert. Jedoch ist wieder nichts bei mir angekommen.
Auf erneute Anfrage hat man mir auch nicht mehr geantwortet.
Ich denke Delticom hat überhaupt kein Interesse das Altöl zurückzunehmen, geschweige denn dafür das Verpackungsmaterial zu versenden. Hier wird der Kunde getäuscht.
Von Käufen bei diesem Unternehmen kann ich nur abraten.

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30.11.2016 | 18:12 Uhr · User Aus Schwabach

Firma hat das Verpackungsmaterial nicht geschickt. Offenbar hat Delticom kein Interesse an einer Lösung.

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10.12.2016 | 15:55 Uhr · User Aus Schwabach

Das Altöl wurde nun nach 5 Monaten (!) endlich abgeholt. Allerdings ohne mir vorher das versprochene Verpackungsmaterial zu schicken. Ich musste es selbst vernünftig verpacken. Dieses Unternehmen kann ich leider nicht weiterempfehlen.