Laut Werbug sollte man bei Telekom 5000 Payback Punkte erhalten, wenn man einen neuen DSL Vertrag abschließt. 5 Mitarbeiter in der Filiale Worms Kämmerer Str. geben 5 verschiedene Auskünfte. Der Kunde musste mehrmals in die Filiale, als er endlich den von den Mitarbeitern geforderten Flayer von Payback (5000 Punkte Coupon) vorlegt, wollen die den Coupon nicht akzeptieren. Angeblich könnte man auch den bereits abgeschlossenen DSL Magenta L Vertrag nicht mehr stornieren, da er im Telekom laden abgeschlossen wurde. Auch ich habe die Meldungen der Medien bezüglich Payback Coupon und Telekom gelesen, jetzt versucht man anscheinend eine andere Masche. Während meines Aufenthaltes in der Telekom Filiale, haben mehrere Personen einen Vertrag abgeschlossen, von den MItarbeiter sah es keiner für notwendig, die Kunden auf die 5000 Punkte Coupons anzusprechen.
Meine Forderung an Telekom:
Erstattung der 5000 Payback Punkte und meine Fahrtkosten 5 Mal zur Telekomn Worms.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst