Hallo Eon Team,
ich habe Ihnen am 8.9. eine Beschwerde geschrieben. Das mit den 2 Vertragskonten habe ich bei Ihren Kundencenter selber geklärt, dass muss also nicht mehr bearbeitet werden (Reclabox-Beschwerde vom 8.9).
Fehlt nur noch der Bonus
Mit freundlichen Grüßen
Meier E.
Bestell-/Kundennummer: 232033727289
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Bestätigung für den Bonus, jetzt die Konten so lassen wie sie sind
Antwort auf die Beschwerde vom 19.09.2016
Sehr geehrte Frau Meier,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre Mitteilung bisher noch keine abschließende Antwort erhalten haben.
Wir haben Sie am 8. September 2016 in der ReclaBox angeschrieben und Sie um ein bisschen Geduld gebeten. Der Sachverhalt befindet sich derzeit bei uns in Bearbeitung. Im Anschluss daran kommen wieder gern auf Sie zu.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst