Umtausch abgelehnt

Wollte in TK MAXX Alexa Berlin die Jacke umtauschen- wurde im Potsdamer Platz gekauft- Die Kassenangestellte hat die Jacke nicht angenommen - sie hat mir dabei das Gefühl gegeben, dass ich was mit der Jacke gemacht habe- es ging um das Preisschild. Ich habe mich so unangenehm gefühlt. Habe gefragt, ob ich mit dem Leiter sprehen darf - keine Reaktion; dann bin ich zum Potsdamer Platz gefahren und da ging alles ohne Probleme die Jacke wurde zurückgenommen. Sollte man sich so fühlen oder?