Neue Sneaker färben schwarz ab, Reklamation abgelehnt

Die schriftliche Ablehnung der Reklamation für Sneaker der Marke Alyssa kann ich nicht nachvollziehen. Ich kaufe Schuhe, um sie zu tragen, und nicht, um mir damit Socken und Strümpfe zu verschmutzen.

Der Hinweis in dem Antwortschreiben aus der Reklamationsabteilung auf natürliche Farbstoffe statt AZO-Farben ist nicht zielführend.

Das Abfärben ist für mich ein eindeutiger Reklamationsgrund, da die Schuhe dadurch definitiv nicht tragbar sind.

Ich finde es schade, dass so reagiert wurde.