Kundenservice nicht erreichbar / Keine Lieferung

Hong Kong

Das Handy im Wert von 360.99€ wurde leider bei so einer unseriösen Firma wie eGlobal Central bestellt und am 31.08.16 per Überweisung bezahlt. Seitdem ist mein Geld weg und was habe ich davon? Nur eine automatische Mail mit einer Trackingnummer bei dpd. Unter der Sendungsverfolgung ist aber keine Rede davon, dass die Ware irgendwann auf dem Weg gebracht wurde. Meine drei Nachfragen (einmal pro Woche) sind von eGlobal Support unbeantwortet geblieben. Nun hoffe ich auf den Verbraucherschutz von meiner Rechtsschutzversicherung, die ich am nächsten Montag kontaktieren werde.

Bestell-/Kundennummer: Bestellung #5603740

Meine Forderung an eGlobal Central:

Erstattung des Gesamtbetrages von 360,99€

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Einen Tag nach der Beschwerde bekam ich eine Mail, dass das Handy verschickt wurde. Nach einer Woche erfolgte die Auslieferung. Damit ist die Sache unerwartet positiv ausgegangen.