22.09.2016 | 18:59 Uhr | 459 Views
Hotline angerufen, Mobilfunknummer eingegeben. Laut Ansage wird die Eingabe nicht erkannt. Also noch einmal eingegeben und wieder wird die Eingabe nicht erkannt. Andere Nummer gewählt, die 1 gedrückt und siehe da, die Eingabe wird erkannt. Wieder Mobilfunknummer eingegeben und wieder wird die Eingabe nicht erkannt. Keine Lust mit Ihren Kunden zu reden?
Prepaid Karte verloren gegangen. Es befindet sich Guthaben auf der Karte. Dies möchte ich Ausgezahlt bekommen. Es wird keine neue Karte gewünscht, denn die kostet mehr als Guthaben auf der Karte ist.
Meine Forderung an klarmobil:
Erstattung des Guthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 271 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Bis jetzt keine Reaktion und wie schon beschrieben, Kundenservice nicht erreichbar.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keine Rückmeldung seitens Klarmobil.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst