Am 07.07.2016 habe ich Anfrage wegen eines Mercedes Vito gestellt und zwar in der Niederlassung Euskirchen. Am 09.07.2016 bekomme ich die E-Mail, dass die Anfrage nicht bestätigt werden kann. Meine Visa-Karte wurde aber mit 220,30 Euro am 03.08.2016 belastet. Nach telefonischer Auskunft von Euskirchen hätten die aber eine Zusage an die Zentrale gegeben. Die Rechnungsstelle hätte daraufhin abgebucht.
Am 01.09.2016 habe ich der Hauptverwaltung in Oberursel geschrieben und um unverzügliche Rücküberweisung gebeten, die E-Mails im Anhang.
Bis heute habe ich weder eine Antwort noch mein Geld zurück, 220,30 Euro.
Bestell-/Kundennummer: ohne
Meine Forderung an AVIS Autovermietung:
Erstattung von 220,30 Euro plus 20 Euro für etliche Telefonate und Post.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Auch bei mir keine Reaktion! Kein Brief und auch kein Geld zurück. Ich werde jetzt wohl einen Anwalt bemühen.
Die Firma AVIS hat in keiner Weise mit mir Kontakt aufgenommen. Ich werde jetzt zum Anwalt gehen!
MfG Brigitte Lange
Die Fa. AVIS hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet. Ich hatte auch Kontakt zu meiner Kreditkartenfirma aufgenommen. Die haben das Geld zurückgeholt und mir überwiesen. Das war jetzt vor ein parr Tagen. Mal schauen, ob sich AVIS noch meldet.
Mit freundlichen Grüßen
Brigitte Lange