Neukundenbonus nicht erhalten

Ich erhielt am 25.08.2016 eine Endabrechnung, in der 188,60 € Neukundenbonus ausgewiesen wurde.

Nur auf meinem Konto ist der Bonus noch nicht angekommen.

Mein Einwand über das Kontaktformular der BEV vom 01.09.2016 blieb bisher unbeantwortet, obwohl ich eine Frist von 14 Tage setzte.

Meine Forderung

Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe 188,60 €

26.09.2016 | 15:47 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrte Frau Wündisch,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Neukundenbonusbetrag wird separat überwiesen.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass in Ihrem Falle die Auszahlung heute veranlasst wurde.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH