Neukundenbonus nicht erhalten

Ich erhielt am 25.08.2016 eine Endabrechnung, in der 188,60 € Neukundenbonus ausgewiesen wurde.

Nur auf meinem Konto ist der Bonus noch nicht angekommen.

Mein Einwand über das Kontaktformular der BEV vom 01.09.2016 blieb bisher unbeantwortet, obwohl ich eine Frist von 14 Tage setzte.

Meine Forderung

Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe 188,60 €

Firmenantwort

26.09.2016 | 15:47 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrte Frau Wündisch,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Neukundenbonusbetrag wird separat überwiesen.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass in Ihrem Falle die Auszahlung heute veranlasst wurde.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

27.09.2016 | 10:12 Uhr · ReclaBoxler-9102747

Hallo,

ich ärgere mich seit dem 3.4.16 ohne ordentliche vollständige Abrechnung mit der BEV herum. Schauen Sie sich die Rechnung genau an und rechnen Sie den vereinbarten Preis Brutto Netto nach, genauso die Grundgebühr.

Kommentar

29.09.2016 | 19:41 Uhr · Regina Wündisch

Das Geld ist auf meinem Konto eingegangen.