Werbung 5 Tage verspätet im Briefkasten

Wiederholt hatten wir die Werbung von Real zusammen mit "Einkauf Aktuell" bis zu 5 Tage verspätet (nach 1. Geltungstag) im Briefkasten.
Sie wandert ungelesen in den Papierkorb.

Zustellbereich von "Einkauf Aktuell" siehe Foto!

Meine Forderung

Werbung spätestens ab Geltungstag zustellen

Firmenantwort

04.11.2016 | 09:34 Uhr · Real,-

Sehr geehrter Herr Köplin,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch

Abteilungsleiterin real,- Kundenservice

Kommentar

28.11.2016 | 10:27 Uhr · Paul Köplin

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst