Nachdem wir bereits eine Beschwerde bei einem Totalschaden nach 4.5 Jahren bei einem AEG-Kühlgerät eingereicht haben, ist nun das nächste AEG-Gerät dran. Der Dampfgarer ist nach 7 Jahren durchgerostet - trotz sehr guter Pflege (kein Wasser stehen lassen). Bereits nach 3 Jahren habe ich die kleine Abplatzung bemerkt, aber im Leben hätte ich bei einem Markengerät nicht erwartet, dass es komplett durchrostet. Natürlich ärgere ich mich darüber, dass ich diese Beschädigung nicht frühzeitig reklamiert habe. Der Kulanzantrag wurde von AEG sofort abgeschmettert und mit einem 100€ Reisegutschein soll ich zum Kauf eines neuen AEG-Gerätes animiert werden. Ich möchte aber keine Reise machen, sondern ein funktionierendes Gerät. AEG - Aus Erfahrung gut - wirkt auf mich schon höhnisch. Mein Vertrauen in die Marke ist vollends zerstört und nun warte ich nur darauf, dass die anderen Geräte in meiner Küche auch noch den Geist aufgeben. Ersetzen werde ich diese mit Sicherheit nicht durch neue AEG-Geräte. Auf die ist kein Verlass.
Meine Forderung an AEG Electrolux:
Ersatzgerät
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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AEG hat die Beschwerde abgelehnt, obwohl dies ein bekannter und schon mehrfach reklamierter Fehler ist. Sie haben einen Reisegutschein angeboten, falls ich ein neues AEG-Gerät kaufe. Ich möchte jedoch keine Reise machen, sondern einen funktionierenden Backofen. Da dies nun schon das 2 AEG Gerät ist, dass frühzeitig kaputt geht werde ich definitiv kein AEG-Gerät mehr kaufen.