Keine Zustellung, keine Benachrichtigung

Am Montag, 19.09.2016 sollte ein Paket an mich zugestellt werden. Am Mittwoch hatte ich immer noch keine Lieferung erhalten und musste anhand der Sendungsnummer erstaunt und schwer enttäuscht feststellen, dass lt. Sendungsverfolgung zwei Zustellungsversuche erfolgt wären, und da ich jedesmal nicht da war, wäre eine schriftliche Benachrichtigung für mich hinterlassen worden.

Richtig ist, dass ich nicht da war, ich habe aber niemals(!) eine Benachrichtigung erhalten! Ich habe dann am Mittwoch von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, eine andere Adresse anzugeben, nämlich dort, wo ich beruflich tätig bin. Ich erhielt auch sofort die Bestätigung, dass am Donnerstag, den 22.09. die Zustellung dorthin erfolgt.

Am Donnerstag - ist nichts passiert. Die Sendungsverfolgung zeigte dasselbe wie am Mittwochabend an.

Am Freitag - auch wieder nichts. Am Abend rief ich wieder die Sendungsverfolgung auf, und was musste ich lesen? Um 11:07 Uhr wäre ein Zustellversuch erfolgt, aber niemand anzutreffen und eine Benachrichtigung hinterlassen.

Die Räumlichkeiten der angegebenen Adresse waren bis gegen 13 Uhr mit mindestens vier Personen besetzt! Und natürlich auch keine Benachrichtigung!

Ich weiss nicht, was dieses Geschäftsgebaren soll. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Die Arbeit, für die Sie bezahlt werden, vernünftig machen!

Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2016
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

30.09.2016 | 05:59 Uhr

Hallo Herr Gildner,

wir möchten uns gene um Ihr Anliegen kümmern.

Bitte senden Sie uns Ihre Paketnummer oder alternativ Ihre vollständige Anschrift per Mail (socialmedia@dpd.de) zu.

Vielen Dank,

Ihr DPD Team

bewerten sie die antwort von DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

DPD hat sich zwar schnell gemeldet und mir eine Bearbeitung/Nachforschung zugesagt, nachdem ich ihnen den Fall nochmal konkret mit allen Angaben geschildert habe. Dann habe ich aber bis jetzt nichts mehr gehört, nie eine Stellungnahme oder wenigstens Entschuldigung erhalten. Meiner Meinung nach unmögliches Verhalten!

Auch bis heute, 20. November 2016 immer noch keine weitere Reaktion. Um mein "Anliegen kümmern", wie angekündigt, wird wohl endgültig nicht mehr geschehen!