Ich habe dem Mobilfunkanbieter Blau vor circa einem Monat mit der sicheren Variante über den kostenpflichtigen ABOALARM gekündigt. Vorher wollte ich den Tarif wechseln, da hat komischerweise gleich jemand im Chat reagiert, aber als dann klar wurde, dass ich in einen günstigeren Chat wechseln möchte, wurde ich gleich mit einem "nicht möglich" abgefertigt. Danach hab ich gekündigt. Leider reagiert niemand auf die Kündigung. Ich habe schon mehrfach nachgehakt, aber niemand reagiert weder auf E-Mails noch im Chat, noch ist jemand am Telefon zu erreichen. Habe sowas noch NIEMALS erlebt.
Aboalarm hat mich schon zum Nachhaken aufgefordert, aber selbst mehrfache Versuche eine Künigungsbestätigung zu bekommen sind gescheitert.
Meine Forderung an Blau:
Ich will nur eine Kündigungsbestätigung oder in einen günstigeren Tarif wechseln.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 46 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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