07.11.2016 | 13:28 Uhr | 888 Views
Hallo auch, bei meiner selten getragenen ca. 5 Jahre alten Wetterjacke löst sich die Innenbeschichtung auf und die kleinen weissen Krümel beschmutzen die komplette Wäsche, ich kann die Jacke nicht mehr tragen, bei einem Preis von 169,-- Euro kann das doch nicht normal sein, wie mir die Store-Mitarbeiterin sagte, es besteht nur eine Garantie für 2 Jahre, bei dem Preis kann ich doch mehr Haltbarkeit erwarten, habe leider keinen Beleg mehr, bei solch einem offensichtlichen Schaden muß es doch Kulanzmittel geben. Ganz deutlich, von mir und meiner Familie n i e wieder diese Marke.
Meine Forderung an JACK WOLFSKIN:
Eine Gutschrift des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 226 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Hallo,
zunächst einmal möchte ich anmerken, dass ich es nicht als klug empfinde, eine solch teure Jacke im Schrank „vergammeln“ zu lassen. Lassen Sie mal ein weißes Hemd einige Jahre im Schrank liegen und Sie werden merken, es hat eine andere Farbe angenommen, da man sie nicht pfleglich behandelt hat.
Und das ist eben der Punkt. Die Verkäuferin muss Ihnen die Jacke nicht umtauschen. Zumal die Garantie abgelaufen ist, und kein Kassenzettel vorhanden ist.
Ob die Jacke eine bessere Qualität aufweisen sollte, ist für den Preis eine andere Geschichte. Jedoch liegt hier auch ein Teilschuld bei Ihnen.
In diesem Sinne.