04.10.2016 | 06:05 Uhr | 366 Views
Am 28.09. hattee ich mal wieder auf ein Paket gewartet. Onlineabfrage hatte ergeben, dass das Paket im Zustellfahrzeug ist und heute noch zugestellt werden sollte.
Denkste, gegen 11:00 Uhr bekam ich eine Mail, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte und das ich einen Karte in meinem Briefkasten vorfinden würde.
Na ja, ich war zu Hause und eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten fand ich auch nicht vor!
Toller Kundenservice!
Wenn ich meine Arbeit so machen würde.
Ich lasse bei den Versendern ab sofort nur noch UPS zu.
Meine Forderung an DHL:
Keine, weil es eh keinen Sinn macht!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Nein, DHL ist in diesem Punkt zu unflexibel. Nach 7 Tagen habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Paket zurückgeschickt wurde. Ab diesem Zeitpunkt wusste ich auch wo das Paket abgeholt werden konnte.
Hier kann man nur den Kopf schütteln.
Das Paket ging zurück zum Absender. Von DHL kaen nur vorgefertigte Antwortschreiben. ICh lasse jetzt nur noch per UPS versenden.