02.10.2016 | 17:16 Uhr | 233 Views
Seit den 26.09.2016 warte ich auf meine DSL Dose von Vodafone. Nehme mir extra frei, Kontaktiere meine Nachbarn, mein Mann nimmt sich frei, aber Der Fahrer fährt immer drann vorbei.
Wut endbrannt habe ich heute Vodafone angerufen Ihnen die Sachlage erklärt, diese Dame ruft bei DLS an und raten Sie mal welche Antwort sie bekommen hat, der Fahrer hat um 11,30 Uhr gekliengelt hat keiner aufgemacht kann ja auch sein das die Klingel kaputt ist.
Dabei stand meine Nachbarin auch auf den Balkon und hat ihn auch durchfahren sehen!
Bestell-/Kundennummer: 488712775420
Meine Forderung an GLS:
Das meine Box kommt, und das solche Fahrer direkt zurechenschaft gezogen werden sollte. Sowas ist für mich Rufschädigend. Wundert mich das GLS so locker damit umgeht.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.10.2016
Sehr geehrte Frau Rossa,
wir versichern Ihnen, dass wir mit Ihren Anliegen nicht locker umgehen. Ihr Feedback ist wichtig, damit wir unseren Service stetig verbessern können und möchte Ihnen hier natürlich weiterhelfen. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com"
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir versichern Ihnen, dass wir mit Ihren Anliegen nicht locker umgehen. Ihr Feedback ist wichtig, damit wir unseren Service stetig verbessern können und möchte Ihnen hier natürlich weiterhelfen. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com"
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 02.10.2016
Sehr geehrte Frau Rossa,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Paket erhalten haben. Das zuständige Depot ist über den vorherigen Ablauf informiert und wird die nötigen Maßnahmen treffen, um die Zustellqualität in Ihrem Liefergebiet zu verbessern.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Habe meine DSL Box erhalten, nach unzähligen Beschwerden, bei gls sowie bei meinem Anbieter, werde nie wieder irgendwo irgendetwas bestellen, wenn der lieferand gls ist. Hatte ärger mit meinem Arbeitgeber, man wird als Lügner dahin gestellt.