Für ein dringend benötigtes, extra per Prime bestelltes Paket wurde angeblich durch DPD ein Zustellversuch unternommen und keiner angetroffen. Da ich den ganzen (Sams-) Tag zu Hause war, kann ich dies eindeutig nicht bestätigen. Es war auch kein Zettel im Briefkasten.
Nun muss ich aufgrund des langen Wochenendes bis Dienstag auf die Lieferung warten. Was für ein Witzverein. Ich werde nun versuchen, den Versand per DPD bei Amazon für mich sperren zu lassen.
Bestell-/Kundennummer: 09445647048367
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Nehmen Sie (DPD) nur so viele Aufträge an, wie Sie bearbeiten können, bzw. kriegen Sie Ihre Logistik auf die Reihe. Das ist echt peinlich.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2016
Guten Morgen,
tatsächlich hat der Fahrer es am Samstag nicht zu Ihnen geschafft, da er sonst seine gesetzlich vorgeschriebene Lenkzeit nicht hätte einhalten können. Wir verstehen, dass Sie über die Lieferverzögerung verärgert sind, bitte hier um Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, unter Angabe der Beschwerde-Nr. an socialmedia@dpd.de.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst