Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrtes 1&1 Team,
hiermit möchte ich mich über die letzten Gespräche bei Ihnen beschweren.
Der Grund ist:
Seit Wochen bin ich schon damit beschäftigt, dass endlich das umgesetzt wird, was ich mit Ihrem Kollegen I. A. am 26.08.2016 vereinbart habe (Ihre E-Mail im Anhang). Leider hat es keine von den Personen (endlose Weiterleitung), die ich am Telefon hatte, mir weiterhelfen können/wollen.
Das Geld wird mir aber immer schnell von meinem Konto abgebucht, ohne eine richtige Leistung dafür bekommen zu haben (Mal wird mir ein Artikel gekündigt, mal wird wieder was dazu gebucht usw. Ich kann nicht mehr aufzählen, was noch war). Keine Geduld und Lust mehr.
Seitdem ich bei 1&1 bin, war ich nie so unzufrieden wie jetzt.
Bitte macht auch das, was ihr versprecht.
Und lügt nicht so viel.
Bestell-/Kundennummer: 150042905
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Kommt endlich der Sache nach. Erzählt mir keine Lügen. Ich bin es Leid, fast jeden Tag mit euch zu telefonieren und min. zehnmal weitergeletet zu werden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst