Seit geraumer Zeit bietet lastminute.de Flüge von Köln-Bonn nach Havanna und zurück für 537 € p. P. an. Mit Zubuchung eines Gepäckstücks bis 23 kg liegt der Gesamtpreis bei 568 € p. P.
Am Mittwoch, 28.09.2016, habe ich versucht diesen Flug für 568 € auf der Internetseite von lastminute.de zu buchen. - Jedoch ohne Erfolg.
Zunächst wurde mir eine Buchungsbestätigung mit entsprechendem Buchungscode zugeschickt. Nach ca. 1,5 h erhielt ich einen Anruf von einer Englisch sprechenden Person aus einem Callcenter in der Schweiz mit der Aussage, dass der Flug nach Rücksprache mit der Fluggesellschaft für den Preis nicht mehr zu haben sei. Durch einen zusätzlichen Mehrpreis von 39 € könnte ich den Flug jedoch kurzfristig buchen.
Alles wirkte auf mich äußerst unseriös. Ich habe daraufhin die Buchung storniert. Nachdem ich jedoch auf der Internetseite von lastminute. de nachgeschaut habe, ob der Flug noch für den früheren Preis zu haben sei, musste ich mit Erstaunen feststellen, dass der ursprüngliche Preis noch angezeigt wurde. Bis heute, 03.10.2016, werden die Flüge für 537 € p. P. auf der Internetseite von lastminute.de angeboten.
Meiner Meinung nach handelt es sich hier um Flugangebote, die Kunden zunächst auf die Internetseite locken sollen und später durch den Mehrpreistrick dazu verleiten, doch den höhren Preis zu zahlen.
Daher kan ich nur von einer Buchung bei lastminute.de abraten.
Bestell-/Kundennummer: 835435877
Meine Forderung an lastminute.de:
Stellungnahme des Unternehmens und löschen des Angebots auf der Internetseite
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Leider war die Antwort von lastminute.de recht oberflächlich. Man sprach von ständig wechselnden Preisen der Flugtickets. - Allerdings wurde der Preis die ganze Zeit - bis heute -, nicht angepasst. Das kann ich anhand von Sreenshots belegen! Meiner Meinung nach handelt es sich daher um Betrug.