Rücksendung und seit zwei Monaten keine Gutschrift erfolgt

Hallo! Habe Anfang Juli etwas bestellt, Lieferung kam pünktlich Bezahlung per Kreditkarte, Belastung Kreditkartenkonto sofort am 05.07.2016. Von der Bestellung, welche aus mehreren Teilen bestand, wurde ein Artikel zurückgesandt. Dass es abgegeben wurde und angekommen ist, wurde bestätigt. Im folgenden Text schreibt man noch was von GS (hier eine Kopie von meinenm Kundenkonto und meinen Zahlungen) meinem Zahlungen:

• Ihre Bestellung mit der NR. 91600929 Bestellung geliefert am: 03.07.2016 Betrag inkl. MwSt: 40,02 Euro Bestellung bezahlt am 07/07/2016 per Kreditkarte
• Ihre Bestellung mit der NR. 91600929 Bestellung geliefert am: 03.07.2016 Betrag inkl. MwSt: 5,48 Euro Bestellung bezahlt am 09/08/2016 per Gutschrift

Bis dato (04.10.2016/13:59 Uhr) ist keine Gutschrift auf meinem Kreditkartenkonto von o. g. Firma zu verzeichnen. Auch wenn es nur 5,48 sind. Ich empfinde es als eine Frechheit. Übrigens diese kopierten Zeilen habe ich erhalten nach einer Beschwerdemail an die Firma. Außerdem ist die Rücksendung keine Bestellung, sondern eine Retoure und sollte auch so behandelt werden. Der Text ist sehr irreführend. Ich habe NICHTS neues bestellt.