Gasversorger nicht auswählbar / nun geringere Prämie

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
bisher beziehe ich mein Gas von folgender Firma:
EW Eichsfeldgas GmbHHausener Weg 3237339 Leinefelde-Worbis
Ich wollte nun gerne zu Ihnen wechseln, aber leider kann ich meinen bisherigen Versorger nicht bei Ihnen angeben. Leider waren Sie am 2.10.2016 nicht per Telefon oder Chat erreichbar um das Problem zu lösen. Ich sendete Ihnen am selben Tag noch eine E-Mail aber habe bisher keinerlei Rückmeldung.

Ich möchte nach wie vor zu Ihnen Wechseln aber nur wenn ich auch den 200 € Gutschein erhalten kann, den es lag ja nicht an mir das ich die Frist für den 200 € Amazon Gutschein nicht einhalten konnte.