Kundenservice nicht erreichbar, keine gültige E-Mail-Adresse

Sehr geehrte Geschäftsführung,

es ist eine Frechheit, dass man niemanden telefonisch erreichen kann und nach über 45 Minuten Wartezeit einfach aufgelegt wird.
Ist es Ihnen nicht möglich, einen Forcast erfüllenden Kundenservice aufzubauen? Ich hätte dafür Verständnis, wenn Ihre durchaus immer kompetenten Mitarbeiter weit über den Mindestlohn verdienen würden, aber sofern dies nicht der Fall ist, müssen Sie eben Mitarbeiter aufbauen.

Ich war in der Vergangenheit immer stets zufrieden, jedoch hat sie das in den letzten Tagen geändert, da mein Anliegen, welches ich habe, nicht bearbeitet werden kann.