Habe die Brieftasche dort am 24.4.2016 gekauft. Nach ein paar Monaten riss plötzlich an einem Kartenfach das "Kunstleder" ein. Vor ein paar Wochen dann riss der Druckknopf vom Hartgeldfach samt Leder fast heraus. Ich machte ein paar Fotos, schickte dir mit der Forderung nach Ersatz bzw. Rückgabe des Kaufpreises ein und bekam die Standardantwort, die ich auch schon hier bei einer Beschwerde gelesen habe:

es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, daß der Hersteller nach Prüfung der übermittelten Angaben und Fotos den Schaden (EK) nicht ersetzen möchte, da der Artikel bei Auslieferung in Ordnung war und Sie dieses auch bei Erhalt bestätigt hatten.

Der Artikel wurde schon mehrere tausend Male verkauft und ein solcher Schaden nach dieser kurzen Zeit ist laut den Qualitätsstandards dieser Marke nicht auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen.

Laut Aussage des Herstellers muß es sich bei dem ersichtlichen Schaden durch Eigenverschulden (z. B. durch Überbelastung / Überfüllung) handeln.

Dieses fällt leider nicht unter die Gewährleistung.

Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis uns gegenüber, da wir auf die Entscheidung des Herstellers keinen Einfluss haben und bedauern, Ihnen keinen besseren Bescheid geben zu können.

Danach kam keine Rückmeldung mehr. Wer bei denen auf eBay Neutral oder gar negativ bewertet, dem droht man sofort mit Rechtsanwalt oder Rechtsbeistand.

Hoffe, das das auch andere hier lesen. Ich finde den Kundendienst dieser Firma eine Frechheit! Nie wieder!