09.01.2017 | 13:43 Uhr | 377 Views
Ich habe am 25.9.16 eine 3 Monatige Premuimmitgliedschaft bei wildeheidi.ch abgeschlossen. Und nun habe diese am 3.10.16 gekündigt. Von der Firma Dateyard AG habe bis jetzt von noch nichts gehört. Noch nicht einmal eine Bestätigungsmail oder sonst etwas. Und die Kündigung per Fax, E-Mail und per Post gesendet.
Meine Forderung an dateyard:
Die Kündigung zu bestätigen und keine Weiteren Forderungen zu stellen.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Guten Tag ReclaBoxler-7218287,
wir versenden nach Eingang und Bearbeitung der Kündigung umgehend eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Endtages der kostenpflichtigen Mitgliedschaft.
Selbst wenn sich die Bearbeitung der Kündigung (und damit die Versendung der Bestätigung) verzögern sollte, so gilt stets der Tag der Absendung bzw. Zustellung.
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Habe die Bestätigung der Kündigung per Mail bekommen.
Daher ist diese Beschwerde hinfällig.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst