Keine Reaktion auf E-Mails / drei Wochen später erst

Bei der Frage, ob Otelo mal irgendwann das Geld abbuchen will, ging es drei Wochen, bis eine Antwort kam - in der Zwischenzeit war dann schließlich abgebucht.

Beim nächsten Anliegen vom 20.09.2016, dass das Handy immer wieder den Empfang verliert und ich gern wissen würde, ob es am Handy liegt - kam bisher noch nichts.

Nur automatisch generierte Antworten "erhöhtes Aufkommen, Bearbeitungszeit fünf Tage".

Die fünf Tage sind glaub ich vorbei.