Keine Erstattung nach Stornierung

Am 04.07.2016 efolgte die Bestellung (166811) und Bezahlung einer Lenkertasche Ortlieb Ultimate 6 Plus. Nach Lieferverzug Vertröstung auf späteren Termin wegen Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Nach Überschreiten des akzeptablen Termins Stornierung per Telefon und Zusicherung durch Outdoortrekking, dass das Geld bald überwiesen wird. Bei zweimaligen Nachfragen Vertröstung, dass der Vorgang bereits an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Bei folgenden Erinnerungen/Mahnungen keine Reaktion mehr.