Guthaben nach 2 Monaten noch nicht erstattet

Mein Stromvertrag endete am 1.7.2016. Am 9.8.2016 erhielt ich die korrekte Endabrechnung von Fuxx. Das Guthaben von 544,20 EUR soll mir "zeitnah zukommen". 2 Monate später ist nichts weiter passiert.

Meine Forderung

Zügige Erstattung des Guthabens von 544,20 EUR

Firmenantwort

11.10.2016 | 15:46 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

16.10.2016 | 10:27 Uhr · ReclaBoxler-7227387

Sehr geehrte Damen und Herren vom Fuxx Service-Team,
vielen Dank, das Guthaben ist mittlerweile auf meinem Konto eingegangen.
Viele Grüße