Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21. Dezember 2011 kaufte ich über Amazon folgende Jacke:
Jack Wolfskin Wave Hill Parka Women grey heather (Größe: S)
Ich trage sie seitdem im Wechsel mit anderen Jacken und bin nun doch etwas verwundert, dass der Reißverschluss so einfach abgebrochen ist. Jetzt kann ich die Jacke leider nicht mehr nutzen, weil es sehr müssig ist, diesen ohne "Zugmittel" zu bewegen.
Desweiteren merke ich aber schon seit letzen Winter, dass der Reißverschluss, wenn ich ihn bis oben hin geschlossen habe, nicht in dieser Position verweilt sondern sich immer wieder bis zum Brustbereich öffnet. Ich habe das Gefühl, dass dieser "ausgeleiert" ist.
Bei einer solch hochwertigen Jacke bin ich doch etwas enttäuscht über die Qualität des Reißverschlusses.
Bestell-/Kundennummer: 1100332 YO 11FEB 002230 (?)
Meine Forderung an JACK WOLFSKIN:
Reparatur?
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 327 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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