Nach dem Umtausch eines Gutscheins in 2014, der uns geschenkt wurde und Zahlung der Umtauschpauschale ist Gutschein zum 31.12.2015 abgelaufen. Telefonische Anfrage hat ergeben, dass Verlängerung nicht möglich sein soll, leider war uns nicht bewusst, dass Gültigkeit sich nicht verlängert.
Veranstalter der Weinbergwanderung hat auch nur sehr knappes Zeitfenster von Mai bis August Würden Wanderung sehr gerne nachholen, sind völlig enttäuscht und frustriert. Nie wieder Jochen Schweizer?
Bestell-/Kundennummer: ANLTG66FXD9KCYMM
Meine Forderung an Jochen Schweizer:
Verlängerung um 1 Jahr oder Teilerstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 28.11.2016
Guten Tag,
schade, dass Sie es innerhalb der 3 Jahre bis zum Jahresende nicht geschafft haben Ihren Gutschein einzulösen. Gerne können Sie uns Ihren Gutschein-Code und Namen an trustpilot@jochen-schweizer.de zusenden, dann schauen wir was wir für Sie tun können.
Liebe Grüße aus München
Schiwani aus dem Jochen Schweizer Team
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Kulanzregelung wurde erneut abgelehnt.
Antwort von Jochen Schweizer suggeriert
Bereitschaft des Entgegenkommens, diese
Besteht aber tatsächlich zu keinem Zeitpunkt.
Kulanzregelung wurde abgelehnt.