Unseriöse Preiserhöhung über 25%!

Stromio GmbH
Kaarst

Habe ab Januar dieses Jahres den einfachen Classic-Stromvertrag mit Stromio abgeschlossen

Ich habe somit absichtlich auf das Lockangebot mit Sofortbonus und Neukundenbonus verzichtet! Ich wollte nämlich nicht von irgendwelchen übergroßen Preiserhöhungen überrascht werden, wo man gezwungen wird, jedes Jahr den Anbieter zu wechseln.

Und was passiert? Ich wollte also Stammkunde zu normalen Tarifen werden, und werde dafür noch bestraft: Nach schon einem halben Jahr kam die Mitteilung von einer Preiserhöhung von über 25 %! Das ist also der Dank?

Stammkunde werden, zu seriösen Preisen ist hier wohl nicht möglich.

Auch auf Nachfrage, wurde mir nur ein minimal günstigeres Angebot (Tarif grünstrom smart) unterbreitet.

Aber so schnell wollt ich auch nicht aufgeben und wieder den Anbieter wechseln. Also nochmal nachgefragt und den Wunsch geäußert, mich dann wenigstens auf den Tarif grünstrom classic zu ändern, der auf der Homepage ausgewiesen ist. Da wurde mir mitgeteilt, dass dieses nicht möglich ist, da dieser Tarif nur für Bestandskunden ist? Verstehe ich nicht. was bin ich denn?

Ist aber auch egal. ich habe damals auf dem Bonus verzichtet um solche Tarif-Unterhaltungen aus dem Weg zu gehen.

Ich werde meinen Vertrag jetzt wohl wieder kündigen, und wieder zur EWE gehen. Dort sind die Tarifänderungen wenigstens nicht so überdimensioniert wie bei Stromio.

Bestell-/Kundennummer: 122895199

Meine Forderung an Stromio:

Vernünftiges Angebot

Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2016
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

22.11.2016 | 09:19 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Die Beschwerde ist 6 Wochen alt und hätte Anfang Oktober veröffentlicht werden sollen! Schade, dass die Reclabox nicht den aktuellen Beschwerden hinterher kommt und zeitnah veröffentlicht, denn so bringt einem das ja auch nix! Habe inzwischen Stromio gekündigt und gewechselt.

Habe gekündigt und gewechselt.