Sohle zerbröselt nach nicht einmal 2 Jahren

Wie in der Überschrift erwähnt, lösen sich die Sohlen an meinen ECCO Schuhen,

nach einer effektiven Tragezeit von etwa einem Jahr, auf.

Eine Reklamation beim Verkäufer verlief erfolglos.

Meine Anfrage bei der Fa. ECCO am 27.9.2016, wurde mit einer automatischen Mail beantwortet mit dem Hinweis, es werde sich kurzfristig ein Mitarbeiter bei mir melden.

Ich warte immer noch.

Offensichtlich handelt es sich auch bei mir in jeder Hinsicht um keinen Einzelfall.

Außerdem ist es eigentlich ein Fall von Garantie bzw. Gewährleistung.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

13.10.2016 | 07:00 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrter Herr Grimm,

es tut uns Leid, dass Sie mit der Qualität unserer Schuhe nicht zufrieden sind.
Damit wir nachvollziehen können, welche Schritte Sie bisher genau vorgenommen haben, möchten wir Sie bitten uns eine Auskunft über den Händler zu geben, der Ihre Schuhe nicht zurücknehmen wollte, sowie die E-Mail Adresse, die Sie verwendet haben, um sich an ECCO direkt zu wenden.

Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr ECCO Schuhe Team