11.10.2016 | 13:14 Uhr | 204 Views
Ein an mich adressiertes Paket wurde einfach innerhalb des Gartenzauns abgestellt.
Der Fahrer machte sich nichteinmal die Mühe, die Klingel zu betätigen und fuhr sofort weiter. Wir waren zu Hause und haben den Vorgang zufällig durch das Fenster gesehen. Wären wir nicht daheim gewesen und es hätte zu regnen begonnen, wäre das Paket im R e g e n gestanden.
Bestell-/Kundennummer: 018048027065644
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
So gehts nicht.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2016
Guten Morgen Frau Weber.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne werden wir Ihren Fall mit dem zuständigen Depot klären. Dafür benötigen wir bitte noch Ihre Paketscheinnummer. Bitte senden Sie uns diese per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr DPD-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich bin immer wieder fasziniert, wie dumm sich die leutchen beim DPD anstellen können.
die nachfrage nach der paketnummer als beispiel. die steht im betreff der beschwerde.
an stelle von frau Weber würde ich einen sog. "Zustellnachweis" anfordern. darauf sollte sich ein name und eine unterschrift finden, wer vermeindlich das paket entgegen genommen hat. sollte sich ihr name und eine unterschrift darauf finden, wäre der nächste gang der zum rechtsanwalt.
ein nicht ernst gemeinter hinweis: wer genauso rechtswidrig handeln will, wie es hier den anschein hat, kann bei der nächsten zustellung in der art ja einfach mal behaupten nie ein paket erhalten zu haben.