Durch Anruf gleich Vertragsabschluss?

Mein Mann erhielt einen Werbeanruf und ihm wurden Angebote vorgeschlagen. Er stimmte zu, sich es zu überlegen und wollte ledeglich nur vergleichen und durchgehen. Er hat nie einem Wechsel zugestimmt. Da er am Telefon zugelabert worden ist und er schlecht versteht, sagte er, ja, schicken Sie was zu. Doch jetzt kommt raus, dass es ein Vertrag abgeschlossen wurde. Wie kann es sein, dass man durch Beratung und Vergleich gleich Vertrag abschließt? Wir möchten zu unserem bisherigen Anbieter zurück.