19.01.2017 | 13:41 Uhr | 183 Views
Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl).
Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren aufgeschlagen. Statt eine qualifizierte Rechnung auszustellen, wird nur ein html Beleg zum Ansehen oder Ausdrucken angeboten.
Bei telefonischer Nachfrage wird dieses Verhalten verteidigt ("das wird anerkannt, wir hatten noch nie Probleme damit").
Bestell-/Kundennummer: 132604393975
Meine Forderung an Hotels.com:
Transparente Preise und Ausstellung von Rechnungen bei Zahlung über die Plattform
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 288 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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