Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung

Hallo!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich bitte Sie um Ihre Hilfe!

Meine Jahresrechnung wurde am 05.10.2016 erstellt. Ich soll 273,13 € zurückbekommen. Auf meine Anfrage bei EXTRAENERGIE wurde mir mitgeteilt dass es bis zu 14 Tage dauern kann! Warum?

Mit freundlichen Grüssen

M. Stein

Meine Forderung

Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung in Höhe 273,13 €

Firmenantwort

22.11.2016 | 12:37 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass die Fachabteilung Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie