21.11.2016 | 18:04 Uhr | 357 Views
Hallo!
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich bitte Sie um Ihre Hilfe!
Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung
Meine Jahresrechnung wurde am 05.10.2016 erstellt. Ich soll 273,13 € zurückbekommen. Auf meine Anfrage bei EXTRAENERGIE wurde mir mitgeteilt dass es bis zu 14 Tage dauern kann! Warum?
Mit freundlichen Grüssen
M. Stein
Bestell-/Kundennummer: 02269591
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung in Höhe 273,13 €
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen mit, dass die Fachabteilung Ihr Anliegen mit Nachdruck bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Die Beschwerde konnte gelöst werden allerdings finde ich es eine Frechheit dass so ein Unternehmen mit dem so umgehen kann! EXTRAENERGIE --- NEIN DANKE