19.10.2016 | 14:16 Uhr | 203 Views
Da oben genannte Paket wurde NICHT bei mir angeliefert, scheinbar ist der Umweg zu mir zu gross, Ich war 1) zu Hause,2) habe ich die Außenkamera gerade überprüft, kein GLS Fahrzeug zu sehen, auch kein Zettel im Briefkasten.
Es ist nicht das Erste mal, das die Fahrer einfach, mit nicht angetroffen, die Sache abhaken.
Ich kann nur jedem Versender von GLS abraten, solange gegen solche Kurierfahrer nichts unternommen wird.
Bestell-/Kundennummer: https://gls-group.eu/track/40556483766
Meine Forderung an GLS:
Solche Kurierfahrer abmahnen
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2016
Sehr geehrter Herr Gewald,
Bei Ihrer Paketzustellung ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Bei Ihrer Paketzustellung ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2016
Sehr geehrter Herr Gewald,
wir freuen uns, dass sich Ihr Anliegen gelöst hat. Haben Sie uns bereits eine E-Mail geschickt, damit das zuständige Depot darüber informiert werden kann?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir freuen uns, dass sich Ihr Anliegen gelöst hat. Haben Sie uns bereits eine E-Mail geschickt, damit das zuständige Depot darüber informiert werden kann?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Die Sache hat sich mittlerweile aufgelöst, ich hoffe das der Kurierfahrer zur Rechenschaft gezogen wurde.